Medewerker Klantenservice Meldkamer Rijswijk (ZH)

Vacature in het kort

Voor een bijzondere baan zoeken we medewerkers voor een meldkamer in de uitvaartbranche. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor mensen die een overlijden melden. Dit werk is belangrijk en kan emotioneel zijn, maar je helpt mensen echt. Je krijgt een goed salaris en reiskostenvergoeding. Ook is er een inwerktraject en werk je in een fijn team. Dit is een kans om waardevolle ervaring op te doen. Lees verder voor meer informatie over deze mooie kans.

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een uitdagende en flexibele (parttime/ fulltime) baan, waarin je jouw communicatieve- en servicegerichte vaardigheden verder kan ontwikkelen? Dan zoeken we jou!

Voor de meldkamer van onze opdrachtgever in Rijswijk zijn wij op zoek naar medewerkers klantenservice. Onze opdrachtgever verzorgt de telefonische bereikbaarheid in de uitvaartbranche.

Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt en speel jij een belangrijke rol voor nabestaanden die telefonisch een overlijden melden bij een uitvaartorganisatie of verzekeraar. Ook ben je verantwoordelijk voor het administratief vastleggen en doorgeven van deze meldingen aan de klanten. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het plannen van overbrengingen en uitvaarten.

De meldkamer is het visitekaartje van de organisatie en daarom zoeken we medewerkers klantenservice die er voldoening uit halen om de nabestaande en klanten van de beste dienstverlening te voorzien.

Wat bieden wij?

Voor de functie van medewerker klantenservice meldkamer bieden wij?

• Salaris: een uurloon van €13,92 bruto per uur 
• Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per Km (bij een enkele reis van boven de 10 km)
• Een goed inwerktraject en begeleiding op de werkvloer
• Een fijne werksfeer met leuke collega’s
• Een uitdagende en leerzame baan die een waardevolle aanvulling is op jouw cv.

Wat vragen wij?

Voor de functie van medewerker klantenservice meldkamer zoeken wij?

• MBO+/ HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld: telefonisch, in een winkel, de horeca of uitvaartzorg)
• Je hebt een fijne telefoonstem, kunt goed luisteren en bent empatisch sterk
• Je bent leergierig en gemotiveerd om meer over de uitvaartbranche te leren  
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende processen en systemen.

Beschikbaarheid:
Wij zijn op zoek naar positieve medewerkers klantenservice (centralist), die tussen de 24 en 32 uur per week beschikbaar zijn!  

De meldkamer is 24/7 bereikbaar, je wordt ingeroosterd in diensten van 4 uur tot 8 uur per shift, met een dagdienst van 7:00-15:30 uur. een avonddienst van 15:00-23:30 uur en een nachtdienst van 23.30-07:30 uur.

Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een landelijk werkende meldkamer met als focus de dienstverlening rond een overlijden. Klanten zijn voornamelijk uitvaartondernemingen, crematoria en begraafplaatsen, uitvaartverzekeringsmaatschappijen, politie en justitie, en instellingen in de gezondheidszorg. Onze opdrachtgever staan voor een professionele behandeling van de binnenkomende gesprekken, accuraat en empathisch. Klanten kunnen 24 uur per dag en 7 dagen per week op hun rekenen.

Hoe kun je solliciteren?
Ben jij die empatisch sterke medewerker klantenservice voor op de meldkamer in de uitvaartbranche? Pak dan gelijk je kans en reageer via onderstaande sollicitatiebutton of stuur jouw cv naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Voor vragen kun je natuurlijk altijd contact opnemen met Martin Spruijt op telefoonnummer 06 14 22 53 48.

Reageer vandaag nog! Dan spreken we elkaar binnenkort om de mogelijkheden om als medewerker klantenservice met elkaar te bespreken!

Korte omschrijving
Voor een meldkamer in de uitvaartbranche in Rijswijk zijn wij op zoek naar medewerkers klantenservice.