Fulltime klantenservice specialist bij Exact in Delft Delft

Vacature in het kort

Hou je ervan om klanten blij te maken door ze de juiste hulp te bieden? Dan is de baan van Fulltime Klantenservice Specialist bij Exact iets voor jou. Je gaat aan de slag in Delft, waar je klanten helpt met verschillende vragen over software. Je werkt niet alleen, maar in een team dat samenwerken en kwaliteit belangrijk vindt. Bij Exact krijg je de kans om te groeien door training en coaching. Ook is er ruimte voor jouw ideeën om de service nog beter te maken. Neem de volgende stap in je loopbaan en lees verder.

Volledige vacaturetekst

Stel je klanten graag tevreden door het leveren van de juiste hulp of oplossing? Word Fulltime klantenservice specialist bij Exact in Delft

Wat ga je doen?

Jij stelt klanten graag tevreden door de juiste hulp te bieden
Als fulltime klantenservice specialist ga jij aan de slag in Delft bij Exact. Jij krijgt er energie van om klanten te helpen met uiteenlopende oplossingen voor supportvragen van de klant. De vragen kunnen gaan over het gebruik van de software tot aan de techniek. Jij maakt er een sport van om de vraag achter de vraag te achterhalen zodat je met een servicegerichte instelling de klant kan voorzien van hulp. 

In deze functie komen er nog meer verantwoordelijkheden kijken behalve bellen met klanten
Naast dat jij binnenkomende e-mails en telefoongesprekken beantwoordt, is het ook jouw verantwoordelijkheid om vast te leggen hoe jij tot een werkende oplossing bent gekomen. Jij vindt het leuk om jouw ideeën te delen waardoor serviceprocessen verbeterd kunnen worden. Daarnaast adviseer je klanten over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen. 

Je staat er niet alleen voor, je komt terecht in een warm bad
Jij komt terecht op de supportafdeling en vormt samen met je collega's hét kenniscentrum van Exact. Jij wordt gekoppeld aan een buddy en een coach die intensief begeleiding bieden en jouw wensen en doelen in het zicht houden. Samenwerken en kwaliteit leveren is dagelijks het streven. Hulp vragen en hulp aanbieden wordt zeer gewaardeerd. Samen zetten jullie altijd een stapje extra voor de klant door het geven van de beste support. 

Jij gaat aan de slag bij een internationale marktleider voor zakelijke en financiële software
Exact is actief in meer dan 100 landen. Met als doel de creatie van de beste bedrijfssoftware met de innovatiefste softwareoplossingen. Ook staat duurzaam ondernemen hoog in het vaandel. Je krijgt jaarlijks een budget voor het volgen van trainingen en cursussen. Je bent 32 - 40 uur per week beschikbaar. 

Wat wij bieden

• Een uitdagende startersfunctie bij een internationale marktleider;
• Direct op contract bij de opdrachtgever;
• Een salaris van €2450,- €2800 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
• Een dertiende maand, reiskostenvergoeding en 26 vakantiedagen;
• Enorm veel doorgroeimogelijkheden die aansluiten bij jouw wensen;
• De beste training en coaching om je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen;

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Relevante werkervaring in klantenservice is een pre;
• Goede communicatie vaardigheden in Nederlands en Engels, een derde taal is een pre;
• Affiniteit met of kennis van software is belangrijk;
• Jij achterhaalt binnen no time wat de behoefte van de klant is en kan daardoor snel in de oplossing voorzien.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

StatusOpenOpleidingsniveaus MBO, HBO, UniversiteitPlaatsDelftWerkuren per week32 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)Salarisindicatie Tussen €2.450 en €2.800 Per maand Verantwoordelijk voorJij bent verantwoordelijk voor het leveren van hulp en oplossingen aan de klantGepubliceerd op16-04-2024