Klantenservice medewerker

Klantenservice Medewerker
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het helpen en adviseren van klanten?
Wij nodigen ook zeker 50+’ers uit, wij waarderen ervaring, evenwichtigheid en opgedane kennis.

Wie zijn wij?
Profolux is een snelgroeiende, betrouwbare groothandel en importeur op het gebied van ledverlichting. Het assortiment wordt zorgvuldig gekozen en geïmporteerd door ons eigen personeel waardoor de klant altijd de beste kwaliteit producten in huis haalt. Het ervaren klantenserviceteam beschikt over jarenlange ervaring waardoor de wens van de klant centraal staat en er samen altijd naar een passende oplossing wordt gezocht. Door ons nieuwe magazijn met 9.000 palletplaatsen zijn er altijd producten op voorraad waardoor onze klanten nooit zonder producten komen te zitten.
Wij als LED-groothandel hebben jaren ervaring op het gebied van ledverlichting. Het assortiment wordt dagelijks aangepast naar de wens van onze klanten en de vraag vanuit de markt. Het ruime assortiment van Profolux bestaat uit onder andere: LED-panelen, Downlighters, Highbays, Noodverlichting, Spots, Lichtlijnen en nog veel meer.

Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker?
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een uitstekende klantbeleving.

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail
• Informeren en adviseren over producten, levertijden en toepassingen
• Oplossen van klantvragen en meedenken in passende oplossingen
• Verwerken van bestellingen en administratieve afhandeling
• Signaleren van terugkerende vragen of knelpunten en deze intern bespreken
• Samenwerken met collega’s van verkoop, magazijn en productmanagement.

Je hoeft nog geen technische expert te zijn: wij leren je graag alles over onze producten.

Gevraagd

Wat breng jij mee?

• Je bent servicegericht en communiceert duidelijk en vriendelijk
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook bij meerdere vragen tegelijk
• Je denkt in oplossingen en vindt klanttevredenheid belangrijk
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pré
• Affiniteit met techniek of verlichting is mooi meegenomen, maar geen must
• Je bent bereid om basiskennis op te doen over onze producten voor het beantwoorden van klantvragen

Aanbod

Wat wij te bieden hebben?

• Persoonlijke begeleiding
• Een marktconform salaris (o.b.v. kennis en ervaring)
• Pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Vakantiegeld
• Overuren worden uitbetaald
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
• Een vaste aanstelling bij goed functioneren
• Een fijne werkplek waar jouw ideeën meer dan welkom zijn
• Veel ruimte om zelfstandig te werken en initiatief te nemen
• Elke dag vers fruit en lekkere koffie, soep en thee
• Werktijden: maandag t/m vrijdag tussen 8.00-17.00 uur (andere werktijden zijn bespreekbaar)

En het belangrijkste…
Hele leuke collega’s! Wij werken hard, maar houden ook van een gezellige sfeer met een geintje tussendoor. Een potje tafeltennis of darten in de kantine hoort daar natuurlijk bij.
Profolux besteedt veel aandacht aan persoonlijke ontwikkeling en groei. Wij bieden mogelijkheden tot trainingen, cursussen en interne opleidingen. Daarnaast staan integriteit, empathie en samenwerking bij ons hoog in het vaandel.

Geïnteresseerd? Leuk! Wij zijn ook benieuwd naar jou!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: Marktconform (o.b.v. kennis en ervaring)
Verwacht aantal uren: Minimaal 32 uur per week
Werklocatie: Ekkersrijt 1005, 5692AB, Son
Kortom, Profolux biedt een afwisselende commerciële functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf, met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en een prettige werkomgeving.

Enthousiast geraakt?
Voor vragen over de functie en de procedure kun je contact opnemen via en vragen naar Dylan.
Of stuur direct je sollicitatie via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.