Partner Support Specialist

Krijg jij energie van het onderhouden van sterke zakelijke relaties én zorg jij ervoor dat afspraken en acties niet tussen wal en schip vallen? Als Partner Support Specialist ben jij het centrale aanspreekpunt voor externe partners en resellers van onze opdrachtgever. Je beantwoordt vragen, pakt klachten en operationele uitdagingen op en zorgt ervoor dat partners snel en professioneel worden geholpen.

Daarbij doe je meer dan alleen support verlenen. Je houdt overzicht over lopende samenwerkingen, schakelt met verschillende interne afdelingen en bewaakt acties totdat er een passende oplossing ligt. Je neemt eigenaarschap en signaleert knelpunten voordat deze uitgroeien tot problemen.

Tegelijkertijd kijk je continu naar hoe de samenwerking met partners beter kan. Je houdt partnerinformatie en rapportages actueel, signaleert verbetermogelijkheden en draagt actief bij aan het verder structureren en professionaliseren van Partner Support.

Kun jij jezelf al voor je zien als de verbindende schakel tussen externe partners en interne collega’s, waarbij communicatie, overzicht en eigenaarschap iedere dag samenkomen?

• Bij voorkeur HBO werk- en denkniveau.
• Zeer sterke beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Professioneel en communicatief sterk in het contact met zakelijke partners en interne collega’s.
• Proactief: je signaleert knelpunten en komt in actie voordat problemen escaleren.
• Sterk in stakeholdermanagement en in staat om soepel te schakelen tussen externe partners en verschillende interne afdelingen.
• Gestructureerd: je kunt meerdere dossiers, acties en afspraken tegelijkertijd bewaken zonder het overzicht te verliezen.
• Je toont eigenaarschap: je schuift een vraag niet simpelweg door, maar zorgt ervoor dat deze wordt opgepakt en opgelost.
• Je bent klant- en servicegericht en hecht veel waarde aan kwaliteit.
• Je bent comfortabel met CRM-systemen, rapportages en verschillende softwaresystemen.
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

• Ervaring binnen support, customer service, account support of zakelijke dienstverlening.
• Ervaring met het ondersteunen of onderhouden van zakelijke partnerrelaties.
• Affiniteit met de energiesector en duurzaamheid.
• Ervaring met het verbeteren of structureren van supportprocessen.

• Een salaris tussen €3.400 en €4.200 bruto per maand op basis van 40 uur per week.
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
• Een aantrekkelijke prestatiebonusregeling.
• Een gunstige pensioenregeling via Zwitserleven.
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• De mogelijkheid om hybride te werken, voor een goede balans tussen thuis en kantoor.
• Een laptop van de zaak.
• Extra voordelen, zoals een FuelCard voor korting aan de pomp en een voordelig energiecontract.
• De mogelijkheid om samen met je gezin te genieten van het Family House op de Veluwe.
• Eén keer per maand een lunch van de zaak bij Volt & Vork.
• Volop ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.
• Een warme bedrijfscultuur waarin initiatief en samenwerking centraal staan.
• Een goede onboarding en begeleiding, zodat je snel je weg vindt binnen de organisatie.

Zie jij jezelf in dit profiel en ben je benieuwd naar meer? Stuur dan een berichtje of bel direct naar Linda! We maken graag kennis en vertellen je alles over de functie en onze opdrachtgever. Binnen 48 uur plannen we een gesprek met je in.