Medewerker Support Specialist Amersfoort

Vacatureomschrijving

Ben jij een ervaren support specialist? Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging met groeikansen? Heb jij sterke affiniteit met IT? Wordt jij blij van het samenwerken met klanten en sla jij de brug naar de interne organisatie? Dan zoeken wij jou, dus lees snel verder. 

Een geweldige uitdaging voor een Support Specialist met ambitie.

Je krijgt een zelfstandige rol waarin je veel samenwerkt met klanten en collega’s. Je gaat aan de slag als support specialist . Door de platte organisatiestructuur draag jij met jouw werk direct bij aan het succes van onze opdrachtgever.

Als duizendpoot ben jij een echte toevoeging aan het team. Je bezit technische, analytische, organisatorische en communicatieve vaardigheden. Je geniet van de dynamiek bij een MKB-bedrijf. Met gemak overzie je jouw werk en je helpt klanten om nog beter te werken met de verschillende oplossingen die je kunt aanbieden. 

Je biedt direct klantsupport en je helpt onze klanten, eventueel samen met jouw collega's, bij complexere supportaanvragen. Vanzelfsprekend registreer en actualiseer je tickets en zet je intern de juiste lijntjes uit om de klant verder te helpen. En wanneer nodig test je de software, want jouw feedback is belangrijk. Je geeft daarmee ook input voor, en schrijft mee aan de handleidingen van de organisatie. 

Wil je graag doorgroeien? Dat kan in verschillende richtingen. Denk hierbij aan doorgroei in het support team maar ook aan technisch of business consultant.

Gevraagd

✔Je hebt een HBO+ werk- en denkniveau
✔Je bent vlot in het werken met software toepassingen, en hebt basiskennis in Windows en SQL
✔Je hebt enige relevante ervaring; dit kan bijvoorbeeld in HR-administratie zijn, of in een ander type (IT) dienstverlening voor HR afdelingen
✔Je bent proactief, flexibel, zelfstandig, gedreven en oplossingsgericht
✔Je werkt goed samen en slaat intern de brug
✔Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Aanbod

Arbeidsvoorwaarden

✔Bij onze opdrachtgever is alles is bespreekbaar: van het volgen van een opleiding tot een workation
✔Een fijn team van collega's waar je mee kunt sparren en je ideeën kunt ventileren
✔ Vrijheid en verantwoordelijkheid: het werk wordt georganiseerd rondom eerlijkheid en vertrouwen
✔Onze opdrachtgever biedt je dé plek waar je jouw IT-skills kunt uitbreiden én waar je de ruimte krijgt om initiatief te nemen en te groeien!"

Bedrijfsomschrijving

IT software ontwikkelings bedrijf in tijdsregistratie systemen Onze opdrachtgever gevestigd in Amersfoort is een dynamisch midden- en kleinbedrijf in het centrum van Nederland. Zij werken vanuit de kernwaarden transparant, verbeteringsgericht, partnership en prikkelend. Zij ontwikkelen ICT-oplossingen voor onder andere beleggingsinformatie, tijdregistratie en interne communicatie. Dit doen zij vanuit 3 verschillende bedrijven. In deze rol ga je werken voor 2 van de 3 BV's.