1e en 2e lijns servicedesk medewerker Hilversum

Vacatureomschrijving

Wij zijn op zoek naar een ervaren ICT-professional met een stevige basis in servicedeskactiviteiten, die nu de uitdaging zoekt om over te stappen naar tweedelijns support. In deze functie vervul je de rol van servicedeskmedewerker voor een van onze vooraanstaande klanten, waarbij je tevens betrokken wordt bij incidentele werkplekinrichting. Je bent verantwoordelijk voor zorgvuldige documentatie en oplossing van alle verzoeken en incidenten, en draagt actief bij aan de voortdurende verbetering van IT-serviceprocessen.

Naast jouw rol op de servicedesk, ben je zelfstandig belast met serverbeheertaken op zowel het eerste- als tweedelijns niveau. We zijn op zoek naar een zelfstandige professional met aantoonbare ervaring, die niet alleen zelfstandig kan werken, maar ook proactief meedenkt wanneer dat vereist is. Je krijgt de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en een significante rol te spelen in het optimaliseren van onze IT-dienstverlening.

Wat neem je mee?

Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 ICT-opleiding;

Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;

Een rijbewijs is een pre;

Kennis van Microsoft Office, Active Directory;

Ervaring met Microsoft Windows / Server;

Bekendheid met een ITIL-ticketsysteem en klantensupport;

Goede communicatieve skills;

Interesse om door te leren op gebied van informatietechnologie.

Wat kun je verwachten?

Een bruto salaris tussen de €2500,- en €3000,- per maand (afhankelijk van kennis, opleidingsniveau, werkervaring en certificeringen), aangevuld met 8,33% vakantiegeld , 26 vakantiedagen, pensioenregeling;

Certificaten behalen ZONDER studieschuld;

Fysieke trainingen zoals ITIL/MS-900/AZ-900/MD-100/MD-101/AZ-104 etc;

Hybride werken is mogelijk in overleg;

Optie op een lease-auto met tankpas, 15.000 km privé vrij en thuis bij je geleverd;

Professionele en actieve begeleiding door ons interne team;

Afhankelijk van de klant kunnen werktijden flexibel zijn;

Jaarcontract, daarna bespreekbaar vast contract.

ICTZaakwaarnemer 🙂

Al 5 jaar zijn wij een begrip in de ICT-detachering. We werken samen met grote bedrijven zoals ING, Grant Thorton, Hoogvliet, Holland & Barrett en nog veel meer! Ons motto is: De ICT-er is koning. We vinden het van essentieel belang dat onze collega's zich thuis voelen op hun werkplek. Dit wordt mede bereikt doordat er bij ons korte lijntjes zijn en wij altijd met de ICT-er meedenken. Daarnaast zien wij groei als één van de grootste prioriteiten.

Herken je jezelf hierin en word je hier blij van? Reageer dan snel op deze vacature!