Planner Customer Service, logistiek Moerkapelle

Vacatureomschrijving

Customer Service Medewerker (Planner)
Het plannen, coördineren en organiseren van het gehele traject van de orders en transporten rekening houdend met de prioriteiten, gemaakte afspraken en efficiency. Dat is in grote lijnen jouw verantwoordelijkheid als Planner bij P. De Vrij Moerkapelle. Kunnen wij dit aan jouw expertise overlaten?

Wat ga je doen?
Jij, de Customer Service Medewerker (Planner), zorgt ervoor dat alle orders geordend en zodanig ingepland worden dat jouw collega’s in de loods weten wat en wanneer van hun verwacht wordt. Met het resultaat dat de orders tijdig en conform afspraak afgehandeld zijn c.q. klaar staan om afgehaald te worden. Daarbij ben je ook verantwoordelijk voor het uitzetten en aanmaken van transportopdrachten. Je bent de vraagbaak voor jouw collega’s en klanten. Zijn er afwijkingen ben jij degene die contact opneemt met de klant om te overleggen, alternatief aanbiedt en duidelijkheid schept. Je bewaakt het overzicht over de totale planning van de lossingen, verladingen, containers en transport.

Ook ben je verantwoordelijk voor de opvolging en afhandeling van bijzonderheden bij lossingen en klachten. Zorg jij er voor dat alle benodigde vrachtdocumenten aanwezig zijn. Jij vindt het leuk om snel te schakelen, oplossingen te zoeken en prioriteiten te stellen waardoor de order tijdig en volgens afspraak door de loodsen verwerkt wordt. Efficiënte communicatie met afdelingen en collega’s is hierbij van groot belang. Als er problemen zijn los jij dit zo snel mogelijk op met het team. Aan het eind van de dag loop je alles door en check je of alles is afgerond.

Het team
Jij maakt onderdeel uit van de afdeling Customer Service, dat bestaat uit orderdesk en planning. Samen vormen jullie een hardwerkend team waar iedereen zijn verantwoording pakt. Op de afdeling heerst een familiaire sfeer waar iedereen voor elkaar klaar staat. Jullie zijn altijd bereid om elkaar te helpen en streven ernaar om de customer service van P. De Vrij Moerkapelle naar een hoger niveau te tillen.

Gevraagd

Wat breng je mee?
Klantgericht zijn, is jouw tweede natuur. Jij streeft altijd naar perfectie en het leveren van de beste service. Je bent communicatief vaardig en weet hoe je met verschillende typen mensen communiceert. Daarnaast kun je goed omgaan met hectiek, ben je nauwkeurig, kan je goed schakelen, overzicht bewaken en kan je goed prioriteiten stellen.

Verder vragen wij:

• relevante werkervaring als planner in de logistiek;
• goede computervaardigheden
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Aanbod

Wat krijg je ervoor terug?
Een uitdagende functie die je volledig eigen kunt maken. Als Customer Service Medewerker (Planner) krijg je veel vrijheid in je functie. Toon jij initiatief, dan is er veel mogelijk. Daarnaast kun je volledig jezelf zijn en krijg je de ruimte om je kennis te blijven verbreden.

Verder bieden wij:

• een marktconform salaris;
• een functie voor 40 uur, waarbij 32 uur bespreekbaar is;
• 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
• een goede pensioenregeling;
• reiskostenvergoeding a € 0.23 per km;
• de mogelijkheid om jezelf continu te blijven ontwikkelen;
• leuke activiteiten.

Uren

32 - 40 uur
Voorkeur 40 uur maar 32 uur is bespreekbaar

Salaris

€ 2.900 - € 3.200 p/m
Salaris is afhankelijk van de ervaring