Medior Servicedesk Medewerker Naarden

In jouw functie als medior servicedesk medewerker in Naarden los je complexe technische problemen en storingen op, zodat gebruikers hun werk kunnen blijven doen. 

Dit bieden wij jou:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.325 en €2.600, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw werkzaamheden als medior servicedesk medewerker:

• Oplossen van complexe IT-problemen met plezier en energie;
• Kalm blijven bij ongeduldige klanten of collega’s en duidelijke uitleg bieden;
• Prioriteiten stellen en minder ervaren collega’s ondersteunen;
• Registreren en behandelen van meldingen en klachten in een ticketsysteem;
• Verhelpen van complexe storingen en begeleiden van eindgebruikers;
• Bewaken van de voortgang bij de afhandeling van meldingen;
• Signaleren van verbeter- en knelpunten, sporadische deelname aan migratietrajecten.

Dit vragen wij van jou:

• Een ICT diploma op minimaal mbo-niveau 4 of hbo-niveau;
• 1.5 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen de IT, bij voorkeur op de servicedesk of servicebalie;
• Volledige beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Proactief, verantwoordelijk, en klantgericht;
• Certificaten rondom ITIL en Microsoft, of de motivatie om deze (kosteloos) te behalen;
• Een rijbewijs B is een pré.

Werken bij igen

igen is een scale-up voor én door professionals. In 2017 opgericht omdat wij vinden dat werk leuk moet zijn én een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen. Je bent afgestudeerd, en nu? igen helpt professionals in de IT en Techniek branche ontdekken welke werkzaamheden en organisaties het beste bij hen passen. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan ons bedrijf. Jouw eigen ambitie en ontwikkeling staan dan ook centraal! Samen met je fieldmanager ga je kijken waar jij gelukkig van wordt, wat je leuk en minder leuk vindt, en wat je nog graag wil leren. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan. Are you ready?!

Is dit een match?
Wacht niet langer en solliciteer gelijk voor de rol als medior servicedesk medewerker! Vragen? Neem voor meer info contact op met Sofie via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of 06-45877290. See you soon!