Logistiek klantenservice medewerker bij DHL in Nijmegen Nijmegen

Vacatureomschrijving

Als Klantenservice Medewerker Logistiek bij DHL Suppply Chain in Nijmegen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Je gaat bij DHL Supply Chain Nijmegen aan de slag als klantenservice medewerker (customer service agent).
Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en je staat klaar om vragen te beantwoorden, oplossingen te bieden en ondersteuning te bieden met betrekking tot hun logistieke behoeften. 

• Treedt op als contactpersoon voor klant in geval van specifieke operationele vragen en problemen.
• Voert gegevens in met betrekking tot de gestelde vragen en klachten in het geautomatiseerde systeem, legt gemaakt afspraken vast en rapporteert indien aan de orde.
• Draagt zorg voor de operationele afhandeling en voortgangsbewaking van afwijkende diensten en producten.
• Het aanbieden van transport- en/of warehouse-oplossingen, zodanig dat zowel aan het belang van de klant als aan de belangen van eigen organisatie is voldaan.

Wie ben jij? 
Ben jij iemand die weet van aanpakken en beschik je over sterke sociale vaardigheden voor het onderhouden van zowel interne als externe contacten? Heb jij administratieve skills? Dan is deze functie wellicht op jouw lijf geschreven!

Werkdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker, werk je 32 of 40 uur per week. Je bent beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 07:00 uur en 19.00 uur. 

Salaris
Het salaris is € 13,77 bruto per uur vanaf 21 jaar. Werk je na 18:00 uur? Dan ontvang je een toeslag van 30% bovenop je bruto-uurloon. Daarnaast krijg je nog 8% vakantiegeld en bouw je vakantiedagen op!

Wat wij bieden

• Kans op overname door DHL
• Volop doorgroeimogelijkheden!
• Reiskosten vergoeding
• Na 18.00 uur een toeslag van 30%
• Een salaris van €13,77 bruto per uur
• Een leuke functie bij een groot internationaal bedrijf

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Kennis van toe te passen computerapplicaties
• Kennis op het gebied van interne productie- en bedrijfsprocessen binnen de onderscheiden bedrijfsonderdelen en activiteiten.
• Sociaal vaardig voor het onderhouden van interne en externe contacten.
• Werkt servicegericht naar zowel klanten als collega´s.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus MBO, HBO, UniversiteitPlaatsNijmegenWerkuren per week32 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baanSalarisindicatie €13,77 per uur Verantwoordelijk voorHet onderhouden van contact met klantenGepubliceerd op03-04-2024