Teamleider Customerservice Schiphol-Rijk

Vacatureomschrijving

een wereldwijd opererende logistieke dienstverlener met een rijke historie en ambitieuze plannen. Gebouwd op, en succesvol door hardwerkende, getalenteerde en creatieve mensen met doorzettingsvermogen. Ze is vertegenwoordigd in meer dan 75 nationaliteiten, waardoor het met recht een ‘Global Company’ mag worden genoemd.

Word jij enthousiast van logistieke processen, wil jij de schakel tussen klant en leverancier zijn, ben jij commercieel ingesteld en spreekt vandaag besteld/ morgen geleverd tot jouw verbeelding, dan hebben we een leuke vacature voor jou! Dit is jouw baan

Verwerken gehele inkomende en uitgaande expres pakketten stroom vanaf aannemen opdracht tot overdracht naar de financiële administratie voor facturatie
Onderhouden contacten met klanten, leveranciers en eigen netwerk
Aansturen van het team van customer service medewerkers en warehouse medewerkers (totaal 4 personen)
Bewaken van uitvoering van operationele activiteiten
Voorbereiden douanedocumenten
Updaten van de gegevens in de informatiesystemen
Tijdige en volledige communicatie met de klant
Opstellen van offertes voorzien van advies en mogelijke alternatieven
Dit moet je meebrengen om je taken uit te kunnen voeren
Hbo werk en denkniveau
Uitstekende kennis van Excel
Goede communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal (spreken en schrijven)