Customer Service Medewerker

Functieprofiel
Als Medewerker Customer Service en Administratie ondersteun je de technische dienst op zowel administratief als commercieel vlak, Je verzorgt de communicatie met klanten met betrekking tot lopende serviceorders van kalibratielaboratorium en verhuur. Het bedrijf is een groothandel en biedt service op het gebied van hand gedragen meetapparatuur voor onder andere de installatietechniek. Het is een informeel familiebedrijf met ongeveer 45 medewerkers.
Taken en verantwoordelijkheden:

• De inname, uitgifte en registratie van meetinstrumenten van klanten aan de servicebalie;
• Je hebt veel klantcontact, zowel telefonisch als per e-mail, over o.a. de status van lopende serviceopdrachten en bijbehorende prijsopgaven;
• Het opmaken, controleren en versturen van prijsopgaven n.a.v. de serviceorders;
• Het verzorgen van de administratieve afhandeling van meetinstrumenten welke worden uitbesteed aan (buitenlandse) leveranciers en fabrikanten;
• Verhuur verzorgen van het assortiment meetinstrumenten;
• Proactief klantcontact zoeken m.b.t. aflopende servicecontracten;
• In geval van drukte assisteren bij het digitaal registreren van de dagelijkse ontvangen meetinstrumenten.