Klantenservicemedewerker storingsonderhoud Apeldoorn

Vacatureomschrijving

Ter versterking van het team storingsonderhoud bij onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice. Je bent in deze functie verantwoordelijk voor het aannemen van verschillende soorten storingen van lekkage. Met jouw servicegerichte instellingen probeer je de lijntjes direct uit te zetten bij je collega's om ervoor te zorgen dat het voorkomende probleem bij de klant weer wordt opgelost.

Ben jij communicatief sterk? Beschik je daarnaast over een servicegerichte houding? Heb je ervaring in een soortgelijke functie? En ben jij op korte termijn beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze opdrachtgever in Apeldoorn zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice. Je bent in deze functie verantwoordelijk voor het aannemen van storingen en deze uitzetten naar de juiste afdeling. 

Dit zijn jouw werkzaamheden:

• Het aannemen van telefonische meldingen; 
• Het beheren van de mailbox en de verschillende mails uitzetten naar collega's; 
• Het prioriteren van de binnenkomende meldingen;
• Het assisteren bij het inplannen van monteurs bij reparatieklussen; 
• Je controleert de rapporten die zijn opgemaakt bij de melding en zet deze door naar de opdrachtgever;
• Intern contact met je collega's om andere afdelingen te voorzien van de juiste informatie; 
• Het maken van offertes en deze versturen naar de klant. 

Het betreft een functie voor minimaal 32 uur per week, maar bij voorkeur voor 40. Je zal komen te werken op het kantoor in Apeldoorn en zal afstemmen met jouw leidinggevende op welke werktijden jij zal werken. 

Over het opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een bedrijf die service verleent bij verschillende soorten storingen. Met een landelijke dekking zorgen ze ervoor dat iedere servicemelding zo snel als mogelijk zal worden opgelost. Verder betreft het een stabiele werkgever, waarbij er op de werkvloer een fijne werksfeer hangt. 

Je krijgt binnen deze organisatie de mogelijkheid om verschillende cursussen en/of opleidingen te volgen. Daarnaast zal je in jouw inwerkperiode meelopen met verschillende monteurs zodat jij inhoudelijk kan zien wat er allemaal gebeurt. 

Wat wij jou bieden

• Een baan voor langere tijd; 
• 8,33% vakantiegeld over ieder gewerkt uur; 
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband; 
• Een vrijdagmiddag borrel en regelmatig bedrijfsuitjes; 
• Wekelijks of per 4 weken uitbetaald; 
• Je kunt op korte termijn beginnen; 
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en verschillende doorgroeimogelijkheden; 
• Na de uitzendperiode ontvang je een contract rechtstreeks vanuit de opdrachtgever. 

Wat vragen wij van je

• Je beschikt over MBO+ werk en denkniveau; 
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift; 
• Je bent communicatief vaardig en hebt ervaring in een soortgelijke functie; 
• Je bent stressbestendig en denkt vaak in oplossingen; 
• Goede kennis van MS office en je kunt goed overweg met verschillende systemen.