Customer Service medewerker Den Haag

Vacatureomschrijving

Ben jij de nieuwe werknemer die een glimlach op het gezicht van de opdrachtgevers tovert? Dan zijn wij op zoek naar jou voor onze opdrachtgever uit Den Haag. 

Wij zijn opzoek naar een Customer Service medewerker in Den Haag, Zuid Holland, Het betreft een functie voor 40 uur per week en het salaris bedraagt € 1.900 - 2.800.

Wat ga je doen? 
Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, verwerken en archiveren van telefonische en schriftelijke opdrachten in het zelfontworpen softwaresysteem. Het maken van afspraken met bewoners, opdrachtgevers, eigen monteurs, onderaannemers moet voor jou geen probleem zijn. Ook het bestellen van materialen bij leveranciers en het verwerken van de geschreven uren vallen binnen jouw takenpakket. Daarnaast houd je de regie over openstaande opdrachten en bewaak je processen. Verder ondersteun je ook jouw collega uitvoerders van de verschillende afdelingen.

Jij bent het puzzelstukje wat onze opdrachtgever mist. Je bent goed in samenwerken, gaat altijd voor het beste resultaat. Je staat voor service en klantvriendelijkheid. Tevens heb je een oplossend denkvermogen en ben je gefocust op kwaliteitsbewust handelen. Daarnaast ben jij communicatief sterk en noteer jij alles goed in het systeem.

Wij bieden een markt conform salaris volgens de in het bedrijf geldende CAO. ADV dagen, pensioen, vakantiegeld en vakantiedagen. Daarnaast bieden wij ofwel een detacheringsovereenkomst voor langere tijd of gaat je direct bij één van onze opdrachtgevers in dienst. Bij iedere tijdelijke overeenkomst via Ymatch houden wij rekening met; 

• Pensioenregeling
• 25 vakantie dagen per jaar
• 8,33% vakantiegeld
• Extra ADV dagen volgens de geldende CAO 
• Reiskosten / Onkosten vergoeding a 0,19 cent
• Op termijn een vast contract. (Wij werken altijd naar een overname direct in dienst)
• Voor deze functie is het salaris € 1.900 - 2.800 (dit is altijd afhankelijk van jouw ervaring)
• Overige voorwaarden geldend bij de opdrachtgever

(Het unieke nummer van deze vacature is: 3140)

Gevraagd

Wij zoeken iemand met de onderstaande capaciteiten / opleidingen. Heb je dat niet maar zie je jezelf wel in deze functie passen? Neem dan even contact op. Wellicht kunnen we je opleiden. 

• Je beschikt over een MBO 4 diploma
• Je bent voor minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Jij ziet in het leveren van een hoge servicegraad een echte uitdaging
• Jij ziet problemen als uitdagingen en gaat oplossingsgericht te werk
• Jij bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
• Jij hebt basiskennis van computerprogramma's
• Je kan een goede inschatting maken van de uit te voeren werkzaamheden
• Je bent een echte teamplayer en stressbestendig
• Jij bent gedreven en gemotiveerd om al jouw opdrachten tot een succes te brengen
• Jij hebt affiniteit met techniek