Customer service medewerker interieur Rotterdam

Vacature in het kort

Hou je van wooninrichting en weet je hoe belangrijk de juiste vloer is? Als customer service medewerker bij een groothandel in interieurproducten kun je jouw passie inzetten. Je helpt B2B klanten met het kiezen van producten en zorgt dat alles van A tot Z goed loopt. Er zijn flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Plus, je krijgt korting op alle producten! Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Ben je helemaal weg van wooninrichting? Dan weet jij dat de juiste vloer een dealbreaker is! Met jouw stylische oog voor details én flinke dosis enthousiasme weet jij een hoop B2B klanten gelukkig te maken. Jij krijgt de vrijheid als customer service medewerker om de verwachtingen van jouw klanten te overtreffen én initiatief te nemen om processen te optimaliseren. 

Over de functie

Met zo’n 10.000 verschillende producten biedt deze groothandel de perfecte look & feel voor elke ruimte, maar waar moet de klant beginnen binnen een zeer uitgebreid assortiment? Hier kom jij als customer service medewerker helemaal tot je recht. Jij werkt voor één specifiek onderdeel, de premium brand, van het bedrijf en gaat b2b klanten van A tot Z begeleiden in het verkoopproces. Hierbij kan je denken aan woninginrichters, parketzaken en retailformules binnen en buiten Nederland. Je bent dus verantwoordelijk vanaf het moment dat de orders binnenkomen tot aan de aflevering bij de klant. 

Een samenvatting van jouw taken als customer service medewerker interieur: 

• Het geven van product advies en het beantwoorden van alle klant- en leveringsvragen.
• De verwerking van binnenkomende bestellingen in SAP.
• Het regelen van transport en het oplossen van eventuele leveringsproblemen.
• Je checkt de financiële status van b2b klanten. 
• Tot slot fungeer je als aanspreekpunt voor collega’s en neem je deel aan projecten op de afdeling. 

Het team
Al meer dan 100 jaar bieden zij klanten vanuit maar liefst 11 vestigingen, met showroom en afhaalfunctie.  Je gaat werken vanuit een modern hoofdkantoor op de 9e etage, met een mooi uitzicht over het mooie Rotterdam! Hier vind je ongeveer 40 medewerkers verspreid over verschillende afdelingen, maar jouw salesteam telt 4 gezellige collega’s. Initiatieven om het werkproces te optimaliseren zijn van harte welkom en daarnaast kan je hier ook écht jezelf zijn.

Wat is jouw achtergrond en ervaring?
Jij gaat echt knallen binnen deze rol als je van nature een klantvriendelijk karakter hebt.  Graag zien wij nog een paar puntjes die we graag terugzien in jouw cv, namelijk:

• Minimaal een afgeronde MBO-diploma.
• Het helpt als je al enige ervaring hebt opgedaan binnen een soortgelijke rol en met het systeem SAP.
• Een uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Zie jij jezelf al helemaal aan de slag gaan als customer service medewerker bij deze toffe club? Druk dan op de knop!

Wat hebben wij jou te bieden?

Er zijn hier flexibele werkuren, want je kan starten tussen 07:00 en 09:00, zo is er voor de ochtendmens dus ook een mogelijkheid om vroeg te knallen. Daarnaast kun je ook hybride werken. Verder: 

• Een salaris tot €3000-3600,- op basis van ervaring
• 31 vakantiedagen, WOW!
• Een goede pensioenregeling met een minimale eigen bijdrage
• Personeelskorting op alle producten in het assortiment
• Een bonusregeling op basis van jouw prestaties