Customer Service Coordinator Rozenburg (ZH)

Vacature in het kort

Als Customer Service Coordinator is jouw rol essentieel voor het bieden van topklantenservice. Je werkt samen met verschillende teams, houdt je bezig met facturering en zorgt dat alles rondom orders en klachten goed verloopt. Ook speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze service. Je bent de schakel tussen het bedrijf en onze klanten. Meer weten? Ontdek het hier!

Volledige vacaturetekst

Als Customer Service Coordinator speel je een cruciale rol in het leveren van uitstekende klantenservice aan zowel interne als externe klanten. Je draagt bij aan het behouden van een hoog niveau van klanttevredenheid en zorgt ervoor dat operationele processen soepel verlopen.
Werkzaamheden:

• Samenwerken met Cross-Country Teams
• Verantwoordelijkheid voor facturering en prijsstructuur
• Verwerken van orders, facturen, creditnota's en klachten
• Onderhouden van Supply Chain-processen volgens bedrijfsrichtlijnen
• Opvolgen van openstaande orders en coördineren met klanten
• Afhandeling van klachten en streven naar continue verbetering
• Communicatie met interne en externe belanghebbenden

Gevraagd

• Afgeronde opleiding op MBO-niveau
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Uitstekende planning, time-management en prioritisatievaardigheden
• Ervaring in klantenservice is een pre
• Sterke luister- en empathische vaardigheden
• Creatief probleemoplossend vermogen
• Culturele bewustzijn en aanpassingsvermogen
• Proactief en communicatief vaardig

Aanbod

Wat kun je verwachten:

• Een fulltime baan met een marktconform salaris
• 28 vakantiedagen per jaar
• Een informele werkomgeving met een focus op waarden zoals loyaliteit, zorg, respect en moed
• Mogelijkheden voor continue verbetering en innovatie

Interesse?

Ben je enthousiast geworden over deze uitdaging en voldoe je aan de functie-eisen? Solliciteer dan nu en stuur je motivatiebrief met CV in het Engels via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel naar 0181-470460