Customer Service Medewerker Rozenburg (ZH)

Vacature in het kort

In Botlek-Rotterdam zoeken we een Customer Service Medewerker die van aanpakken weet. Je gaat aan de slag op een terminal en zorgt ervoor dat klanten blij zijn. Je werk is belangrijk: je handelt klantorders af, praat met klanten en zorgt dat alles goed loopt. Ook help je bij bezoeken en zorg je dat klachten opgelost worden. Je werkt samen met veel mensen en zorgt dat iedereen tevreden is. Dit is een kans om echt iets te betekenen voor klanten en het bedrijf. Lees verder om te zien hoe jouw vaardigheden passen bij deze rol.

Volledige vacaturetekst

Onze klant in Botlek-Rotterdam, Nederland, zoekt een kandidaat die een rol kan vervullen als Customer Service Medewerker op hun terminal. De ideale kandidaat moet gepassioneerd zijn, servicegericht en klaar om de belangen van klanten te behartigen met als doel de klanttevredenheid te verzekeren en continu te verbeteren.
Werkzaamheden:

• De Customer Service Medewerker is verantwoordelijk voor het accuraat en servicegericht afhandelen van klantorders van begin tot eind
• Hij of zij moet effectieve communicatie en proactieve afstemming met klanten, interne afdelingen en externe partijen kunnen onderhouden
• De kandidaat zal klantbezoeken en audits organiseren en begeleiden
• Daarnaast is naleving van veiligheidsrichtlijnen en het behandelen van klachten een belangrijk onderdeel van de functie
• De Customer Service Medewerker zal een spilfunctie vervullen bij de operationele uitvoering van klantorders en klantendossiers beheren
• Proactieve deelname aan operationele review meetings met klanten en implementeren van verbeteringen behoren ook tot de taken

Gevraagd

• MBO niveau 3 en/of minstens 3 jaar ervaring in logistiek of economische richting zijn vereist
• Ervaring met Officepakket en logistieke ERP-systemen; handig met IT-toepassingen is een pluspunt
• Vloeiend in Nederlands en Engels, basisvaardigheden in andere talen zijn een pré
• De kandidaat moet klantgericht, communicatief, proactief en stressbestendig zijn

Aanbod

Wat kun je verwachten:

• Een aantrekkelijk salaris
• Vakantiegeld en 13e maand
• Premievrij pensioen

Interesse?

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geraakt? Stuur dan nu jouw cv via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel naar 0181-470460