ICT Servicedeskmedewerker
InWork ICT
ICT Servicedeskmedewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Gebruikers remote en op locatie ondersteunen
- Meldingen afhandelen via TOPdesk of ServiceNow
- Hardware en werkplekken beheren en installeren
- Structurele issues signaleren en oplossingen aandragen
- Concrete verbetervoorstellen doen en implementeren
Wat verwachten wij?
- Afgeronde MBO 4 opleiding in de richting ICT
- Minimaal 3 jaar ervaring op een ICT-servicedesk
- Ervaring met Windows 10, AD en Office 365
- Ervaring met beheer in TOPdesk of ServiceNow
Volledige vacaturetekst
Bijdragen aan slimme IT-oplossingen bij het bedrijf van de opdrachtgever, SSC ONS, betekent werken met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Als het vertrouwde gezicht voor ICT-vraagstukken bied je onsite support en los je complexe issues op. Je krijgt volop kansen om op kosten van de zaak certificaten te behalen en door te groeien. Ontdek hoe jouw scherpe blik direct impact maakt!
€ 3.500 - € 5.000 per maand
Uren per week
36
Locatie
Zwolle
Opleidingsniveau
MBO 4, HBO
Wil jij via ons komen werken bij SSC ONS in een uitdagende IT functie? Lees snel verder!
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een salaris tussen €3.200 en €4.500, op basis van 36 uur
- 8,33% vakantiegeld en passende reiskostenvergoeding
- Certificaten behalen op onze kosten
- Doorgroeikansen richting infrastructuurrollen
- Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract
- Persoonlijke begeleiding en betrokken collega’s
Bijdragen aan slimme IT-oplossingen binnen onze opdrachtgever SSC ONS, met vrijheid, verantwoordelijkheid én ruimte voor groei. Als Servicedesk Medewerker ICT maak jij elke dag het verschil voor honderden collega’s.
Jij bent als Servicedesk Medewerker ICT het vertrouwde gezicht bij ICT-vraagstukken. Je biedt directe onsite support op verschillende locaties van deze overheidsinstelling. Soms zelfstandig, soms samen met collega’s op de servicedesk. Van werkplekken uitleveren tot het oplossen van complexe tweedelijns issues jij draait er je hand niet voor om.
Naast dagelijkse support, denk je actief mee over verbetering. Jij signaleert, analyseert én pakt aan. Processen efficiënter? Kennisdeling beter? Jij komt met concrete verbetervoorstellen en trekt deze ook. Jouw scherpe blik helpt ons om storingen structureel op te lossen, first-time fixes te verhogen en gebruikers nóg beter te ondersteunen.
Wat ga je doen als Servicedesk Medewerker ICT bij SSC ONS?
- Je ondersteunt gebruikers zowel remote als op locatie
- Je registreert, analyseert en handelt meldingen af via TOPdesk of ServiceNow
- Je beheert en installeert hardware en werkplekken
- Je signaleert structurele issues en komt met oplossingen
- Je draagt actief bij aan kennisdeling en procesverbetering
- MBO 4 ICT-opleiding afgerond
- Minimaal 3 jaar ervaring op een ICT Servicedesk
- In het bezit van ITIL Foundation certificaat
- Je hebt ervaring met o.a. Windows 10, AD, Citrix, Office 365, Topdesk, ServiceNow
- Je bent communicatief sterk, dynamisch en zelfredzaam
- Voor 36 uur in de week beschikbaar
InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Reactie via mail, telefoon of appje
