IT Support Specialist

• Je ontvangt een salaris tussen de €2.610 en €3.000 bruto per maand, passend bij jouw kennis en ervaring;
• Je krijgt een fulltime dienstverband van 40 uur per week met een contract bij InWork;
• Je krijgt een vaste Fieldmanager die jou begeleidt, met je meedenkt over jouw ontwikkeling en samen kijkt naar jouw volgende stap binnen de IT;
• Je krijgt de mogelijkheid om relevante IT-certificaten te behalen en jouw technische kennis verder uit te breiden;
• Je bouwt brede praktijkervaring op als IT Support Specialist en krijgt volop mogelijkheden om door te groeien binnen de IT.

Als IT Support Specialist ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers die tegen technische uitdagingen aanlopen. Jij zorgt ervoor dat IT-problemen snel en zorgvuldig worden opgelost, zodat medewerkers zonder onderbreking kunnen blijven werken. Je analyseert meldingen, denkt mee over oplossingen en schakelt tussen verschillende IT-vraagstukken. Van een storing in een applicatie tot het inrichten van een nieuwe werkplek: jij zorgt dat de techniek werkt.

Geen dag is hetzelfde. Je combineert technische kennis met persoonlijk contact en krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele IT-omgeving.

• Je behandelt IT-vragen, incidenten en verzoeken en begeleidt deze van eerste melding tot oplossing;
• Je ondersteunt gebruikers bij problemen met accounts, autorisaties, applicaties, hardware en werkplekken;
• Je installeert, configureert en beheert laptops, desktops en andere IT-middelen;
• Je bewaakt de voortgang van tickets en zorgt voor duidelijke communicatie richting gebruikers;
• Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over hoe de IT-support efficiënter, slimmer en gebruiksvriendelijker kan worden ingericht.

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 richting ICT of een vergelijkbare technische opleiding en vindt het leuk om jouw kennis dagelijks in de praktijk toe te passen;
• Je hebt al ervaring opgedaan binnen IT-support, werkplekbeheer of gebruikersondersteuning en bent klaar om jezelf verder te ontwikkelen in een technische rol;
• Je vindt het interessant om oorzaken achter IT-problemen te achterhalen en neemt graag de tijd om niet alleen een oplossing te bieden, maar ook mee te denken over verbeteringen;
• Je bent sterk in communicatie en weet moeiteloos te schakelen tussen technische vraagstukken en gebruikers die vooral gewoon weer snel verder willen werken;
• Je bent 40 uur per week beschikbaar en zoekt een omgeving waarin je verantwoordelijkheid krijgt, nieuwe kennis opdoet en stappen kunt maken binnen de IT.