IT Support Specialist

• Je start met een salaris tussen €2.700 en €3.200 bruto per maand, afgestemd op wat je al kunt;
• Je reiskosten worden volledig vergoed, ongeacht of je met de auto of het openbaar vervoer reist;
• Je beschikt over minimaal 25 vakantiedagen om naast je werk voldoende vrije tijd te houden;
• Je profiteert van een pensioenopbouw van meer dan 20%;
• Je kiest samen met InWork welke IT-certificeringen aansluiten bij jouw gewenste ontwikkelrichting;
• Je fieldmanager blijft betrokken bij jouw opdracht, ontwikkeling en volgende carrièrestappen.

Een gebruiker die niet meer kan inloggen, een laptop die geen verbinding maakt of een nieuwe collega die een complete werkplek nodig heeft: als IT Support Specialist zorg jij ervoor dat iedereen zonder technisch gedoe kan werken.

In deze functie in Zwolle krijg je de kans om jouw IT-carrière goed te beginnen. Je ondersteunt gebruikers binnen een moderne Microsoft-omgeving en ontdekt in de praktijk hoe je verschillende problemen onderzoekt en oplost. Daarvoor hoef je nog geen jarenlange werkervaring mee te brengen. Met een afgeronde ICT-opleiding en relevante ervaring vanuit een stage, bijbaan of eigen projecten kun je direct van waarde zijn.

Je krijgt begeleiding wanneer dat nodig is, maar ook de vrijheid om steeds meer werkzaamheden zelfstandig uit te voeren. Naarmate jouw technische kennis groeit, wordt ook jouw takenpakket uitgebreider.

Jouw werkzaamheden

• Je zorgt dat nieuwe medewerkers vanaf hun eerste werkdag beschikken over een volledig ingerichte digitale werkplek;
• Je zoekt uit waarom apparatuur, accounts of applicaties niet werken zoals verwacht;
• Je begeleidt gebruikers bij het werken met Microsoft 365 en verschillende bedrijfsapplicaties;
• Je voert praktische handelingen uit, zoals het vervangen van apparatuur, installeren van software en aanpassen van instellingen;
• Je houdt overzicht over jouw meldingen en zorgt dat gebruikers weten wanneer zij een oplossing kunnen verwachten;
• Je herkent vragen die vaker terugkomen en helpt mee om instructies en werkwijzen duidelijker te maken;
• Je werkt samen met ervaren beheerders en kijkt actief mee bij technisch uitdagende vraagstukken;
• Je bouwt jouw takenpakket geleidelijk uit naarmate jouw kennis en zelfstandigheid toenemen.

Interesse?

Wil jij jouw eerste professionele stappen binnen de IT zetten en ondertussen ontdekken welke technische richting het beste bij je past? Reageer dan op deze vacature in Zwolle. Ook wanneer jouw ervaring vooral uit stages, een bijbaan of eigen projecten bestaat, maken we graag kennis met je.

• Je hebt een mbo-opleiding op niveau 3 of 4 richting ICT succesvol afgerond;
• Je hebt tijdens school, een stage, bijbaan of eigen projecten kennisgemaakt met het ondersteunen van gebruikers;
• Je begrijpt de basis van Windows, Microsoft 365, gebruikersaccounts en computerapparatuur;
• Je probeert eerst te achterhalen waardoor een probleem ontstaat voordat je een oplossing toepast;
• Je maakt gemakkelijk contact en blijft vriendelijk wanneer iemand gefrustreerd is door een IT-probleem.