Klantenservice Medewerker in Horst
JAMwerkt
Klantenservice Medewerker in Horst
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Klantwensen inventariseren en oplossingen bedenken
- Routes optimaliseren en wijzigingen verwerken
- Contact onderhouden met diverse partners
- Verbeterpunten signaleren en kansen benutten
- Structuur bieden en processen bewaken
Wat verwachten wij?
- 1 tot 5 jaar relevante werkervaring
- Ervaring met het gebruik van digitale systemen
- Communicatief, klantgericht, flexibel
Volledige vacaturetekst
Energie krijgen van mensen helpen is waar het bij deze Customer Service rol om draait. Je vormt het hart van het groepsvervoer en zorgt dat reizigers dagelijks soepel van A naar B komen. Naast een dynamische werkomgeving in Horst profiteer je van extra’s zoals korting op sportcentra en toegang tot ruim 150 trainingen. Help jij mee aan een zorgeloze reis voor iedereen? Ontdek hoe jij hier het verschil maakt.
Ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen? In deze rol zorg jij ervoor dat reizigers én opdrachtgevers iedere dag soepel van A naar B komen. Jij bent hun steunpilaar!
Als Customer Service Medewerker ben jij het hart van het groepsvervoer. Jij zorgt ervoor dat reizigers, ouders, zorginstellingen, gemeenten en vervoerders altijd precies weten waar ze aan toe zijn. Geen dag is hetzelfde: de ene keer puzzel je aan route-optimalisaties, de andere keer los je een last-minute wijziging op of denk je mee over hoe het vervoer nóg efficiënter kan. Je houdt overzicht, schakelt supersnel en zorgt dat alle betrokken partijen de juiste informatie krijgen. Jouw doel? Rust, structuur en duidelijkheid creëren in een omgeving die altijd in beweging is.
Werkzaamheden:
- Brengt klantwensen in kaart en denkt actief mee in oplossingen;
- Optimaliseert routes en verwerkt vervoerswijzigingen;
- Onderhoudt contact met interne en externe partners;
- Signaleert verbeterpunten en ziet commerciële kansen;
- Zorgt voor structuur, duidelijke communicatie en een soepel proces.
Een salaris vanaf € 3.100,- bruto per maand (fulltime).
28 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling.
Reiskostenvergoeding.
Gratis toegang tot 150+ GoodHabitz-trainingen.
Korting op sportcentra, verzekeringen en Munckhof-diensten.
Een organisatie waar groei, gezondheid en ontwikkeling centraal staan.
Een open en betrokken werksfeer met ruimte voor jouw ideeën.
Wat wij verwachten 🤙
- HBO (of MBO4) werk- en denkniveau, mét 1-5 jaar relevante werkervaring;
- Handig met digitale systemen;
- Sterke communicatie in NL & EN, mondeling én schriftelijk;
- Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag (en incidenteel in het weekend) tussen 06:00 en 22:00 uur;
Je werkt op het Mobiliteitscentrum in Horst: een dynamische plek waar klantcontact, planning en service samenkomen. Je maakt deel uit van een enthousiast, gedreven team van accountmanagers en -medewerkers. Samen zorgen jullie ervoor dat elke reiziger een prettige en zorgeloze reis ervaart.
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
