Customer Support Medewerker - Cuijk
SelectieTeam
Customer Support Medewerker - Cuijk
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Klanten en dealers technisch ondersteunen
- Technische problemen oplossen en herbewerken
- Trainingen voor klanten en dealers organiseren
- Werkorders op de DDS-website verwerken
- Marktinformatie over producten en concurrenten verzamelen
Wat verwachten wij?
- Minimaal 2 jaar ervaring in relevante rol
- Goede kennis van Excel en Word
- Technische affiniteit met e-bikesystemen
- Ervaring in de elektrische fietsindustrie (pre)
Volledige vacaturetekst
Als Customer Support Medewerker bij deze internationale speler in de e-bike-industrie ben jij het technische aanspreekpunt voor klanten en dealers. Je geniet van een afwisselende rol waarbij je op kantoor werkt, trainingen geeft en evenementen bezoekt. Naast gezellige bedrijfsfeesten en een hecht team profiteer je van extra vakantiedagen en een bonusregeling. Ontdek snel hoe jij deze innovatieve service naar een hoger niveau tilt!
Als Customer Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en dealers. Jij zorgt dat vragen snel en goed worden opgelost. Je houdt van afwisseling en vindt het leuk om zowel op kantoor als op locatie te werken.
Je gaat onder andere:
Klanten en dealers helpen bij technische en servicegerichte vragen (telefonisch, per e-mail en op locatie).
Technische problemen oplossen, trainingen geven en herbewerkingen uitvoeren.
Online en offline trainingen organiseren voor klanten, dealers en collega’s.
Werkorders verwerken op de DDS-website (verkoop- en claimorders).
Marktinformatie verzamelen over producten en concurrenten.
Magazijnadministratie en producttesten ondersteunen.
Trainingsdocumentatie en klantbezoekrapporten voorbereiden.
Meewerken aan beurzen en evenementen.
De lijnmanager ondersteunen bij dagelijkse werkzaamheden.
Je komt terecht bij een toonaangevende speler binnen de e-bike-industrie. Deze internationale organisatie ontwikkelt en produceert innovatieve aandrijfsystemen en componenten voor elektrische fietsen. In Nederland werk je samen met een hecht team dat dagelijks klanten ondersteunt en zorgt voor topkwaliteit service.
Wat wij vragenMbo-opleiding of hoger, met minimaal 2 jaar relevante ervaring.
Zelfstandig, proactief en verantwoordelijk.
Ervaring in de elektrische fietsindustrie is een pre.
Goede kennis van Excel en Word.
Vloeiend Nederlands en Engels; Frans of Duits is een pluspunt.
Technische affiniteit met e-bikesystemen.
Sterke communicatieve vaardigheden.
Rijbewijs B.
Salaris tussen €2.600 en €3.800 per maand (afhankelijk van ervaring).
Bonusregeling en vergoeding van overuren.
Extra vakantiedagen.
Bedrijfsfeesten en een hecht team.
Kerstpakket en groeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Lijkt het jou leuk om deel uit te maken van een internationaal team vol energie en technische kennis?
Neem gerust contact op met Sil () voor meer informatie of stuur je sollicitatie via het contactformulier. We horen graag van je!
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
