Klantenservicemedewerker Almere

Je spreekt klanten via telefoon, mail en chat en helpt hen met hun vragen die kunnen gaan over allerlei diverse zaken. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van administratieve vragen over de abonnementen van Hollandse Nieuwe. Daarnaast kunnen er vragen gesteld worden over facturen waarbij het belangrijk is dat jij uitzoekt wat er aan de hand is. Deze functie is niet koude sales gerelateerd maar natuurlijk adviseer jij klanten wel en zorg je ervoor dat er bijvoorbeeld een ander abonnement wordt afgesloten als een klant verteld vaak buitenbundel kosten te hebben.

• Je bent sociaal en pakt zonder problemen de telefoon
• Je vindt het niet erg om avonden te werken.
• Je bent minimaal 18 jaar oud
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in woord als geschrift
• Je bent tussen de 16 en 40 uur per week beschikbaar
• Je bent twee weken beschikbaar voor een training zodat jij zo goed mogelijk aan jouw nieuwe baan kunt starten! (Hier krijg je uiteraard gewoon betaald voor)

Het is een erg sociale functie waar je veel met mensen in contact staat. Af en toe thuiswerken is mogelijk, maar je wordt ook op kantoor in Almere verwacht (lees: de helft van de tijd op kantoor en de helft van de tijd thuis). Het salaris ligt tussen de €10,40 en €13,- bruto per uur afhankelijk van leeftijd en kan aangevuld worden met bonussen tot €600,- per maand. Belangrijk om te weten dat het niet gaat om koude sales maar echt klantenservice werkzaamheden. Er zij  binnen dit bedrijf veel doorgroeimogelijkheden en er is uitzicht op een vast dienstverband.