Klantenservice medewerker (Almere) Almere

Vacature in het kort

In deze functie werk je als een expert op het gebied van wifi en help je klanten met internetproblemen. Je moet goed kunnen uitleggen en problemen snel kunnen oplossen. Je werkt deels op kantoor en deels vanuit huis. Je krijgt een goed salaris en kunt extra geld verdienen met bonussen. Ook zijn er kansen om door te groeien in het bedrijf. Ben jij enthousiast over deze kans? Lees verder om te zien of het iets voor jou is.

Volledige vacaturetekst

• Functie: Wifi-expert binnen de helpdesk
• Expertise: Bekwaam in het oplossen van internetstoringen
• Kennis: Goed op de hoogte van televisiegerelateerde zaken
• Klantencontact: Klanten bellen met vragen of problemen
• Probleemoplossing: Bieden van snelle en passende oplossingen
• Monteursafspraak: Plannen van afspraken voor monteursbezoeken indien telefonisch oplossen niet mogelijk is

• Leeftijd: Minimaal 18 jaar oud
• Taalvaardigheid: Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Beschikbaarheid: Minimaal 20 uur per week, inclusief avonduren
• Training: Beschikbaarheid voor twee weken starttraining, 40 uur per week (betaald)
• Werklocatie: Bereid om minimaal de helft van de uren op kantoor in Almere te werken, rest vanuit huis

• Basis salaris: €12,50 per uur, inclusief €0,50 kantoortoeslag
• Bonus: Mogelijkheid tot €600,- bonus per maand, plus punten voor cadeaus
• Jongerenloon: 18-21 jaar, salaris is €10,40 per uur
• Thuiswerk: Mogelijkheid tot thuiswerken, met €12,- bruto per uur (<21 jaar: €9,90 bruto per uur) en €2,15 netto dagvergoeding
• Carrièrekansen: Veel doorgroeimogelijkheden en kans op vast dienstverband