Klantenservice medewerker

Vanuit Den Bosch ben jij als klantenservicemedewerker samen met je team van 10 collega's ervoor verantwoordelijk dat de planning soepel blijf lopen. Jij onderhoudt het het contact met de klanten, je verwerkt aanvragen, wijzigingen en eventuele ziekmeldingen en zorgt ervoor dat de monteurs op het juiste moment bij de juiste klant staan.

Je voelt daarbij goed aan wat klanten én collega’s in het veld nodig hebben en vertaalt dat naar een praktische oplossing voor beide partijen. De werktijden liggen maandag t/m vrijdag tussen 7:00 en 18:00 uur en zaterdag van 8:00 tot 17:00 uur. Daarnaast ben je bereid om 1x in de 6 weken de avonddienst tot 22:00 uur te draaien.

Werkzaamheden:

• Je helpt de monteurs om de afspraken zo optimaal mogelijk in te plannen;
• Je staat in contact met klanten voor het afstemmen van afspraken;
• Je zorgt voor de administratieve verwerking van alle taken, waaronder ziekmeldingen;
• Je onderhoud contact met onze monteurs in het veld en zorgt ervoor dat zij hun werk kunnen doen,

Wie zoeken wij:

• MBO-3 werk en denkniveau (diploma geen vereiste);
• Flexibel beschikbaarheid om afwisselend avonden en weekenden te werken;
• Ervaring in het (telefonische) klantcontact;
• Je bent communicatief sterk, hebt inlevingsvermogen en bent doortastend.

Wat bieden wij?

• een bruto salaris van € 2.700 - 3.200 afhankelijk van je werkervaring;
• een bonus van € 1.000 per jaar bij het behalen van de doelstellingen;
• direct een jaarcontract dus zekerheid;
• vakantiegeld, 38 vakantiedagen, pensioenopbouw en reiskostenvergoeding;
• een fulltime baan voor 32-40 uren per week voor de langere termijn met diverse doorgroeimogelijkheden.

Enthousiast geworden over bovenstaande vacature? Solliciteer dan direct via onderstaande link.
Wij nemen binnen 1 werkdag telefonisch contact met je op voor het inplannen van een sollicitatiegesprek.

Zolang deze vacature online staat is het mogelijk om hierop te reageren.
Mocht je nog vragen hebben kan je mailen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of telefonisch contact opnemen via (.