ICT Servicedesk Medewerker
De Nieuwe Lichting
ICT Servicedesk Medewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Bieden van tweedelijns ICT-ondersteuning
- Meldingen registreren en verwerken in Topdesk
- Incidenten zelfstandig oplossen of doorzetten
- Bewaken van de openstaande meldingen
- Ondersteunen bij uitgifte van ICT-middelen
Wat verwachten wij?
- Ervaring met registratie en verwerking in TOPdesk
Volledige vacaturetekst
Als ICT Servicedeskmedewerker bied je essentiële tweedelijns ondersteuning aan collega's via diverse kanalen. Je beheert incidenten in Topdesk en zorgt voor een vlotte uitgifte van hardware. Het bedrijf biedt een dynamische werkomgeving waar je direct impact maakt op de dagelijkse continuïteit. Benut deze kans om je technische expertise in te zetten en help de organisatie naar een hoger niveau.
Je biedt tweedelijns ICT-ondersteuning en helpt collega's aan de balie, telefonisch en via e-mail. Meldingen registreer en verwerk je in Topdesk. Waar mogelijk los je incidenten zelf op en complexere vragen zet je door naar de juiste afdeling. Daarnaast bewaak je openstaande meldingen en ondersteun je bij het uitgeven en innemen van ICT-middelen.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren