Klantadviseur Energie in Eindhoven

Wil jij klanten écht verder helpen en werken in een gezellig, informeel team waar service vooropstaat? Dan is deze functie bij UnitedConsumers iets voor jou. Als Klantadviseur Energie in Eindhoven ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze deelnemers. Je beantwoordt vragen, denkt mee over passende oplossingen en zorgt ervoor dat iedere klant met een goed gevoel geholpen wordt.
Bij UnitedConsumers helpen we consumenten al jarenlang besparen op hun vaste lasten. Dat doen we met duidelijke informatie, persoonlijke service en collega’s die graag nét dat stapje extra zetten. Jij speelt daarin een belangrijke rol.

Wat ga je doen?
Als Klantadviseur Energie in Eindhoven ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun energiecontract. Je helpt hen telefonisch en per e-mail met duidelijke antwoorden, praktische oplossingen en een vriendelijke service. Of het nu gaat om een vraag over een termijnbedrag, een verhuizing, overstappen of het aanpassen van gegevens: jij zorgt ervoor dat de klant goed geholpen wordt.

Daarnaast verwerk je klantgegevens nauwkeurig in onze systemen en zorg je ervoor dat alles administratief klopt. Je schakelt makkelijk tussen verschillende vragen en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.

Tijdens je inwerkperiode leer je het product Energie en de werkwijze stap voor stap kennen. Naarmate je meer ervaring opdoet, krijg je de kans om je kennis verder uit te breiden. Zo kun je klanten uiteindelijk niet alleen helpen met Energie, maar ook met vragen over bijvoorbeeld Zorgverzekeringen tijdens het zorgseizoen.

Gevraagd

Wie ben jij?
Als Klantadviseur Energie in Eindhoven ben je klantgericht, enthousiast en stressbestendig. Je vindt het leuk om met mensen in contact te zijn en je neemt verantwoordelijkheid voor je werk. Je hoeft niet alles al te weten over energie, zolang je maar leergierig bent en graag klanten helpt.
Verder herken jij jezelf hierin:

• Je hebt MBO werk- en denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, mondeling en schriftelijk
• Je hebt ervaring met Outlook, Excel en internet
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht
• Ervaring als klantenservice medewerker, administratief medewerker, servicemedewerker of klantadviseur is een pré
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week

Aanbod

Wat bieden wij jou?
Je komt terecht in een enthousiast team met korte lijnen en een open sfeer. We vinden het belangrijk dat jij je prettig voelt op je werk en dat je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Daarom investeren we graag in jouw toekomst.
Daarnaast kun je rekenen op:

• Een aantrekkelijk salaris
• Uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een fijne werkplek in Eindhoven, tegenover Eindhoven Airport
• Een team van betrokken en gezellige collega’s
• Mogelijkheid om 24, 32 of 40 uur per week te werken
• Leuke teamactiviteiten, borrels en gezamenlijke momenten

Waarom UnitedConsumers?
UnitedConsumers is een hecht en informeel bedrijf in Eindhoven. We werken hard, maar vinden plezier op de werkvloer minstens zo belangrijk. Je krijgt collega’s die voor elkaar klaarstaan, een prettige werkomgeving en volop kans om jezelf verder te ontwikkelen.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan op de functie Klantadviseur Energie in Eindhoven en ontdek hoe leuk werken in klantcontact kan zijn bij UnitedConsumers.