Customer Service Coordinator - Direct in dienstSolliciteren
Customer Service Coordinator - Direct in dienst
Staffice
Customer Service Coordinator - Direct in dienst
Zakelijke dienst
Klantdossiers regie
Salaris in overleg
31 uur
Staffice
Amsterdam
Samenvatting
Als Customer Service Coordinator vorm jij de schakel tussen klanten en interne afdelingen. Jij coördineert klantdossiers, analyseert servicedata en draagt praktische oplossingen aan voor procesverbeteringen.
Wat krijg je?
Salaris in overleg
31 uur
Loondienst (vast)
Reiskostenvergoeding
Doorgroeimogelijkheden
Vakantiegeld
Opleidingsmogelijkheden
Coaching
Wat ga je doen?
- Klanten via telefoon en mail te woord staan
- Vragen, klachten en incidenten afhandelen
- Contact onderhouden met logistiek en werkplaats
- Servicedata analyseren en knelpunten identificeren
- Oplossingen aandragen voor procesverbetering
1071 XX Amsterdam
Wat verwachten wij?
- Ervaring in customer service of servicecoördinatie
- Ervaring met mailboxbeheer en Microsoft Outlook
- Ervaring met administratieve werkzaamheden en nauwkeurigheid
- Communicatief, klantgericht, georganiseerd
Volledige vacaturetekst
Als Customer Service Coordinator word je de centrale schakel die klantvragen omzet in gerichte acties. Je werkt nauw samen met logistiek en de werkplaats om dossiers soepel af te wikkelen en signaleert proactief procesverbeteringen. Bij dit groeiende bedrijf profiteer je van persoonlijke begeleiding en volop doorgroeimogelijkheden bij afdelingsuitbreiding. Grijp deze kans om je organisatietalent in te zetten en ontdek hoe jij het verschil maakt voor elke klant!
Als Customer Service Coordinator ben je de verbindende factor tussen de klant en de verschillende interne afdelingen. Je dag start met het oppakken van uitdagende klantdossiers per telefoon en mail. Vervolgens werk je samen met de afdelingen logistiek en werkplaats om afspraken af te stemmen en te zorgen voor een snelle afhandeling. Aan het einde van de dag analyseer je de gewerkte cases, signaleer je verbeterafspraken en bereid je de coördinatie van de werkzaamheden voor.
Werkzaamheden
Ben je nog steeds enthousiast over deze vacature in de zakelijke dienstverlening? Reageer dan nu en wij nemen snel contact met je op. Heb je vragen? Bel ons gerust via 085-0600565.
Meer tonenWerkzaamheden
- Eerste aanspreekpunt voor klanten per telefoon en Microsoft Outlook
- Coördineren van de afhandeling van vragen, klachten en incidenten
- Onderhouden van nauw contact met afdelingen zoals logistiek, reparatie en verkoop
- Analyseren van servicedata en het identificeren van knelpunten in het proces
- Formuleren en aandragen van praktische oplossingen voor procesverbetering
- Zorgdragen voor een strakke opvolging van alle lopende dossiers
- Verwerken van klantgegevens en werkafspraken in de administratie
- Voorbereiden van de coördinatie van aanstaande parttime medewerkers
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Relevant werkverleden in customer service, klantcontact of servicecoördinatie
- Ervaring met het beheren van een mailbox en het werken met Microsoft Outlook
- Sterke organisatorische vaardigheden en het overzicht kunnen bewaren
- Proactieve houding ten aanzien van procesoptimalisatie en klanttevredenheid
- Vermogen om helder te communiceren met verschillende afdelingen
- Goede administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid
- Werving & Selectie: direct in dienst bij de werkgever
- Marktconform salaris
- Reiskostenvergoeding
- 8% vakantiegeld
- Vakantiedagen
- Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden bij afdelingsuitbreiding
- Persoonlijke begeleiding vanuit Staffice
- Een leuke werksfeer is gegarandeerd.
- Betrouwbare partner voor het vinden van jouw ideale werkplek
- Transparante communicatie en nakomen van afspraken
- Oog voor jouw persoonlijke wensen en ambities
Ben je nog steeds enthousiast over deze vacature in de zakelijke dienstverlening? Reageer dan nu en wij nemen snel contact met je op. Heb je vragen? Bel ons gerust via 085-0600565.
Over de werkgever
Staffice
AmsterdamZakelijke dienst
Groot bedrijf
Ervaren medewerkers
182 vacatures
- Werkplezier Voor Iedereen -
Bij Staffice staan mensen altijd central!
Onze kernwaarden zijn zorgzaamheid, toegankelijkheid, en een sterk familiegevoel in een open-deur cultuur. We zijn betrokken en denken met je mee, waarbij afspraak is afspraak geldt. Proactief en efficiënt bieden we oplossingen met zelfstandigheid en eigenaarschap. Integriteit is onze kern, met heldere communicatie en betrouwbaarheid.
Missie:
Wij zetten ons in voor het succesvol matchen van medewerkers met werkgevers, waarbij werkplezier voor beiden centraal staat. Werkplezier ontstaat door voldoening, correcte afspraken, een gevoel van autonomie en eigenaarschap op de werkvloer en een gevoel van waardering door de juiste feedback. Bovendien streven we naar een soepele ervaring zonder gedoe, administratieve rompslomp, dubbel werk en andere mismatches. Wij geloven dat werkplezier de sleutel is tot succes en werken elke dag om dit voor iedereen te realiseren
Visie:
Onze visie is om een toekomst te creëren waarin flexibiliteit de norm is door zekerheid en stabiliteit te bieden aan zowel werknemers als werkgevers. We geloven dat mensen steeds meer behoefte hebben aan een nieuwe manier van zekerheid, waarbij ze flexibel kunnen blijven werken. Als organisatie willen wij hierin leidend zijn en een verbindende factor zijn tussen werkgevers en werknemers. Wij staan voor het samenkomen in duurzame groei en tevredenheid, en daarbij verliezen we nooit de menselijke factor uit het oog.
Meer dan 1.000 kandidaten solliciteerden al via Werkzoeken.nl bij dit bedrijf.
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren