Klantenservice MedewerkerSolliciteren
Klantenservice Medewerker
Zitmaxx Wonen
Klantenservice Medewerker
Winkelketen
Serviceklachten
€ 2.754 - € 3.358 p/m
31 - 39 uur
Zitmaxx Wonen
Ter Aar
Samenvatting
Als klantenservice medewerker op de afdeling garantie en reparatie beantwoord jij vragen, zoek je naar oplossingen voor klachten en schakel jij intensief met diverse leveranciers.
Wat krijg je?
€ 2.754 - € 3.358 p/m
31 - 39 uur
Loondienst (vast)
Pensioenregeling
Flexibele werktijden
Extra vakantiedagen
Doorgroeimogelijkheden
Vakantiegeld
Personeelskorting
Wat ga je doen?
- Vragen van klanten over garantie en reparatie beantwoorden per telefoon en e‑mail
- Servicegerichte klachten beoordelen en passende oplossingen zoeken
- Contact onderhouden met leveranciers en collega’s om oplossingen te vinden
- Schakel vormen tussen leveranciers, bezorgers en collega’s
- Acties uitzetten gedurende het volledige servicetraject tot klacht is opgelost
Ter Aar
Wat verwachten wij?
- Communicatief, empathisch, stressbestendig
Volledige vacaturetekst
Als klantenservice medewerker op de afdeling garantie en reparatie sta je altijd klaar om klanten verder te helpen met hun vragen en klachten. Je schakelt veel met internationale leveranciers en zorgt dat elke servicevraag tot in de puntjes wordt opgelost. Geniet van een informele sfeer, maar liefst vijf weken vakantie en een mooie personeelskorting tot 20%. Ontdek hoe jij het verschil kunt maken!
Fulltime, Parttime, Bijbaan
0-2 jaar
VMBO, MBO, HBO
Service
Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker kom je te werken op onze afdeling garantie en reparatie. Je staat altijd klaar om vragen van klanten te beantwoorden en hen te helpen bij eventuele problemen of klachten. Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Het beantwoorden van vragen (telefonisch of per mail) die een klant heeft m.b.t. garantie en reparatie.
- Je beoordeelt o.a. service gerichte klachten en gaat op zoek naar de meest passende oplossing zodat de klant zich gehoord en tevreden voelt.
- Je zult veel contact hebben met leveranciers in binnen- en buitenland, evenals met je directe collega's om tot oplossingen te komen.
- Je bent een belangrijke schakel tussen leveranciers, bezorgers en directe collega's.
- Voor, tijdens en na het servicetraject zet jij de juiste acties uit, totdat de service gerichte klacht helemaal is opgelost.
Wat kunnen we van jou verwachten
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je hebt inlevingsvermogen en bent stressbestendig.
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Je bent iemand die niet in problemen maar in oplossingen denkt.
- Je bent minimaal 4 dagen beschikbaar. Onze voorkeur heeft 5 dagen.
- Je bent iemand die beschikt over empathisch vermogen en bent bereid om naar het verhaal van de klant te luisteren.
- Deze functie wordt volledig op locatie uitgevoerd en biedt geen mogelijkheid tot thuiswerken.
Wij bieden
- Een marktconform salaris van €2.867,19 - €3.496,25 per maand inclusief vakantiegeld exclusief vakantie uren. De genoemde salarisindicatie is op basis van 39,5-urige werkweken.
- 8% vakantiegeld en we sparen mee voor jouw pensioen.
- Een supergezellige en informele werksfeer in een fantastisch team.
- Leuke en gezellige bedrijfsuitjes.
- Veel afwisseling, ruimte voor zelfinitiatief, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen.
- Vaste werkdagen en geen ploegendienst (flexibele werkdagen zijn bespreekbaar).
- 5 weken aan vakantiedagen.
- Tot 20% personeelskorting.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Over de werkgever
Zitmaxx Wonen
Ter AarWinkelketen
Groot bedrijf
Ervaren medewerkers
25 vacatures
Bij Zitmaxx Wonen werk je in een gezellig, snelgroeiend en levendig familiebedrijf. Onze werksfeer is informeel: we houden van humor, werkplezier en helpen elkaar graag vooruit.
Met meer dan 15.000 m2 showroom zijn we uitgegroeid tot één van de grootste meubelspeciaalzaken van Nederland. En we blijven groeien! Dat betekent dat er continu nieuwe, uitdagende functies ontstaan en er volop kansen zijn om met ons mee te groeien.
Bij Zitmaxx Wonen werk je in een hecht en gedreven team waar service en klantbeleving vooropstaan. Samen zorgen we ervoor dat elke klant met een glimlach de deur uitgaat. Of je nu in de showroom, logistiek, klantenservice of op kantoor werkt: jouw ideeën en inzet maken het verschil.
Dit bedrijf zoekt regelmatig nieuwe collega's via Werkzoeken.nl.
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
F
Rechtstreeks contact
Fleur is recruiter bij Zitmaxx Wonen en ontvangt jouw sollicitatie.
