IT Service Expert
Jelling
IT Service Expert
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Tweede- en derdelijns technische ondersteuning bieden
- Eerste aanspreekpunt zijn voor klantvragen over de IT-omgeving
- Implementatie van nieuwe IT-oplossingen begeleiden
- Klanten adviseren over uitbreidingen en workflowoptimalisatie
- Klantverzoeken registreren, monitoren en afhandelen in het ticketsysteem
Wat verwachten wij?
- Relevante ervaring in een IT-supportrol
- Kennis van Windows Server 2016 of hoger
- Kennis van Office 365 in een werkomgeving
- Kennis van MS Azure in een werkomgeving
Volledige vacaturetekst
Voor een opdrachtgever in de regio Geldermalsen zoeken wij een IT Service Specialist die het aanspreekpunt wordt voor complexe technische vraagstukken. In een hecht team van twaalf professionals werk je aan innovatieve oplossingen en krijg je direct een leaseauto of reiskostenvergoeding tot je beschikking. De informele sfeer en regelmatige uitjes maken dit de ideale plek om impact te maken. Ontdek hoe jij hier het verschil gaat maken!
Voor onze opdrachtgever in de regio Geldermalsen zijn wij op zoek naar een enthousiaste IT Service Specialist om het servicedeskteam te versterken. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben of problemen ondervinden met hun IT-omgeving. Samen met zes gedreven collega's zorg je ervoor dat alle klantverzoeken snel, effectief en professioneel worden afgehandeld.
Wat ga je doen?
- Klantenondersteuning: Je biedt directe hulp vanuit de 2e en 3e lijn bij technische vraagstukken en zorgt voor een snelle oplossing van problemen.
- Implementatiebegeleiding: Je ondersteunt bij de implementatie van nieuwe IT-oplossingen, zowel remote als op locatie, en zorgt voor een soepele overgang.
- Advies en begeleiding: Je adviseert klanten over uitbreidingsmogelijkheden, workflow-optimalisatie en beantwoordt algemene systeemvragen.
- Ticketsysteembeheer: Je registreert, monitort en handelt klantverzoeken af via het ticketsysteem, zowel telefonisch als per e-mail.
- Documentatie en rapportage: Je houdt nauwkeurige documentatie bij van alle werkzaamheden voor een gestructureerd overzicht en toekomstige ondersteuning.
- Proactieve probleemoplossing: Je signaleert terugkerende issues en draagt bij aan structurele verbeteringen voor een stabiele en efficiënte IT-omgeving.
- Training en begeleiding: Je geeft instructies en trainingen aan gebruikers om hun kennis en vaardigheden met betrekking tot de IT-systemen te verbeteren.
Wat bieden wij?
Een dynamische werkomgeving waarin je volop de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Jouw inzet en expertise maken direct impact op klanttevredenheid én het succes van het team. Innovatie, groei en klantgerichtheid staan hierbij centraal.
Deze organisatie is een toonaangevende speler in de IT-dienstverlening en staat bekend om haar langdurige en waardevolle samenwerkingen met klanten. Ze fungeren als een echte sparringspartner, waarbij ze klanten adviseren en ondersteunen op diverse IT-gebieden, van werkplekbeheer tot de complexe beveiliging van gevoelige data met behulp van firewalls. Het bedrijf is ISO-gecertificeerd op het gebied van cyber security en privacy, en zoekt een professional die gepassioneerd is over deze onderwerpen. Het team bestaat uit ongeveer 12 medewerkers, en de werksfeer is informeel, collegiaal en zeer hecht.
Salarisindicatie
- Een maximaal bruto salaris van € 4.000,- per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur;
- 25 vakantiedagen om lekker bij te komen;
- 8% vakantiegeld om je vakantie extra speciaal te maken;
- Een goede pensioenregeling;
- Een laptop en mobiele telefoon van de zaak;
- Reiskostenvergoeding of de mogelijkheid tot een leaseauto;
- Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om je carrière naar een hoger niveau te tillen;
- Een informele en gezellige werksfeer;
- Regelmatig leuke bedrijfsuitjes om samen met je collega’s te genieten.
- Relevante ervaring in een supportrol, bij voorkeur binnen de IT-sector;
- Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week, met een sterke voorkeur voor 40 uur;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve, oplossingsgerichte mindset;
- Vereiste kennis van Windows Server 2016 of hoger, Office 365, MS Azure, Entra ID en basiskennis netwerken CCNA-niveau of vergelijkbaar;
- Gedreven om jezelf continu te ontwikkelen en open te staan voor verdere opleidingen en trainingen;
- Een echte teamspeler die goed kan samenwerken in een dynamische omgeving.
*We receive many applications from international candidates. Unfortunately, for this position it’s not possible to apply without proficiency in Dutch.
Jelling IT Professionals - Uitblinkers in IT
Bekijk meer interessante vacatures op of .
Waar je gaat werken
Deze organisatie is een toonaangevende speler in de IT-dienstverlening en staat bekend om haar langdurige en waardevolle samenwerkingen met klanten. Ze fungeren als een echte sparringspartner, waarbij ze klanten adviseren en ondersteunen op diverse IT-gebieden, van werkplekbeheer tot de complexe beveiliging van gevoelige data met behulp van firewalls. Het bedrijf is ISO-gecertificeerd op het gebied van cyber security en privacy, en zoekt een professional die gepassioneerd is over deze onderwerpen. Het team bestaat uit ongeveer 12 medewerkers, en de werksfeer is informeel, collegiaal en zeer hecht.Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren