Customer Service Representative

• Jij gaat accuraat te werk;
• Je hebt eerder gewerkt met Microsoft Office applicaties;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden.

In de functie als Customer Service Representative ga je aan de slag in een ondersteunende functie, hierin ondersteun jij de planning van het container transport. Jouw taak is ervoor zorgen dat het gehele proces van het verwerken van de opdrachten spoedig en nauwkeurig gebeurd. Door de juiste verwerking in het systeem kunnen je naaste collega’s alle middelen inzetten om de planning van de chauffeurs zo efficiënt mogelijk in te delen zodat we de maximale capaciteit kunnen inzetten om onze klanten te bedienen. De volgende werkzaamheden komen onder andere voor: opdrachten accuraat en tijdig verwerken in het transport systeem, belangrijke opdrachtgegevens die ontbreken achterhalen, tarieven verwerken, dossiers opstellen met o.a. de transportgegevens, CMR’s en overige documentatie. Ook ga je je bezighouden met het monitoren en aanmelden van containers bij de terminals, in- en verkopen berekenen in het systeem en beschikbaarheid controleren van equipment bij Empty depots.

Onze opdrachtgever is een haven- en transportbedrijf met de specialisaties: containertransport, groupage, speciaal transport, warehousing, douanezaken en stuwage. Betrokkenheid is een belangrijke factor voor onze opdrachtgever. Dit is zowel bedoeld voor de werknemers evenals de klanten. Zij willen nummer één zijn als de klant een logistieke oplossing zoekt. Ze beschikken over een groot warehouse waar goederen opgeslagen kunnen worden. Het kantoor waar je komt te werken, is gevestigd op de Maasvlakte.

• Een belangrijke schakel zijn tussen de interne planning en de operatie met klanten;
• Een ondersteunende functie waarin je verantwoordelijkheden draagt, maar wel ten allen tijden kan terug vallen op een team;
• Jezelf kunnen ontwikkelen in een ambitieus en dynamisch bedrijf?