Retentie medewerker mediabedrijf

Jij ziet kansen waar anderen afscheid nemen. Als retentie medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor abonnees die overwegen hun abonnement op te zeggen. Met jouw luistervaardigheid, empathie en commerciële inzicht ga je het gesprek aan om klanten te behouden.

Je verdiept je in de situatie van de abonnee en ontdekt door middel van oprechte interesse en de juiste vragen wat er speelt. Door goed te luisteren, weet jij precies waar de behoefte ligt. Vervolgens kom je met een passend voorstel waarmee je klanten opnieuw enthousiast maakt voor één van de vele sterke mediamerken.

Ervaring in sales of retentie is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. We vinden het veel belangrijker dat je sociaal sterk bent, gemakkelijk gesprekken voert en energie krijgt van contact met mensen.

Je komt terecht bij een van de grootste mediabedrijven van Nederland en België. Dagelijks bereiken zij miljoenen mensen met nieuws, verhalen en entertainment via bekende kranten, magazines en digitale platformen. Een sterke naam op je cv én een organisatie waar je trots op kunt zijn.

Naast een leuke baan kom je terecht in een gezellige en informele werkomgeving waar werkplezier centraal staat. Samen met je collega's maak je regelmatig tijd voor leuke teamuitjes en borrels, en dankzij de eigen bar op kantoor is er altijd ruimte om na een productieve werkdag samen na te praten. Ook tijdens de werkdag ontbreekt het niet aan gezelligheid: in de pauzes kun je ontspannen met collega's en genieten van de fijne sfeer binnen het team. Hierdoor voel je je al snel thuis en werk je iedere dag met plezier samen aan gezamenlijke successen.

• Minimaal 16 tot 36 uur per week beschikbaar
• Werktijden 08.30-17.00
• Beschikbaar voor mogelijke onboarding op de dinsdag en woensdag
• Communicatief vaardig
• Gedreven instelling

• Een bruto uurloon van €17,43 (incl. reserveringen €20,89)
• 19,85% reserveringen voor vakantiegeld en vakantiedagen en kortverzuim
• Wekelijkse uitbetaling van je salaris
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (op akkoord van je manager)
• Goede begeleiding en een uitgebreide onboarding
• Ideaal te combineren met een studie, gezin of andere verplichtingen

Ben jij klaar om klanten te overtuigen, sterke gesprekken te voeren en onderdeel te worden van een gezellig team? Solliciteer direct of Neem voor meer info contact op met Noell via . Hij vertelt je graag meer over de functie.

*Je verdient €17,43 bruto per uur. Daarnaast bouw je 19,85% reserveringen op voor vakantiegeld en vakantiedagen. Hierdoor komt je totale uurloon uit op €20,89. Je salaris (exclusief reserveringen) wordt wekelijks uitbetaald. De reserveringen worden apart opgebouwd. Het vakantiegeld wordt automatisch uitbetaald in mei en de opgebouwde vakantiedagen kun je opnemen als betaald verlof.