Customer Support Medewerker
Bonarius Bedrijven
Customer Support Medewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Storingen aannemen, werkzaamheden plannen en administratief afhandelen
- Storingsmeldingen van bewoners en opdrachtgevers verwerken
- Binnenkomende e-mails behandelen
- Meldingen via diverse internetportalen verwerken
- In complexe gevallen met collega's overleggen
Wat verwachten wij?
- Een afgeronde opleiding op MBO niveau (pre)
- Ervaring in een servicegerichte werkomgeving (pre)
- Ervaring met storingsmeldingen en administratieve afhandeling (pre)
- Ervaring met behandelen van binnenkomende e-mails (pre)
Volledige vacaturetekst
EEN DYNAMISCHE JOB IN EEN GEZELLIG TEAM! Bij Bonarius is klantgerichtheid een kernwaarde en als Customer Support Medewerker ben jij een onmisbare schakel in de serviceverlening. Je neemt storingsmeldingen aan, plant werkzaamheden in en handelt alles administratief netjes af. Met veel contact met bewoners, opdrachtgevers en monteurs werk je samen aan een tevreden klant. Ontdek snel meer.
Bij Bonarius is Klantgerichtheid één van onze kernwaardes. Als Customer Support Medewerker ben jij een essentiële schakel in onze uitstekende serviceverlening.
Op de afdelingen Customer Support komen dagelijks storingsmeldingen binnen die een snelle en adequate afhandeling vereisen. Jij neemt de storing aan, plant de werkzaamheden in en zorgt voor de administratieve afhandeling van de melding.
Jij bent pas tevreden wanneer onze klant dit ook is!
WAT GA JE DOEN- Je neemt storingsmeldingen aan van bewoners en opdrachtgevers, plant werkzaamheden in en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling
- Je behandelt binnenkomende e-mails
- Verwerkt meldingen die via diverse internet portalen binnen komen
- In complexe gevallen overleg je met collega’s om samen tot het beste resultaat te komen
- Je heb dagelijks contact met bewoners, opdrachtgevers, monteurs en collega’s van diverse afdelingen binnen Bonarius
- Kortom, met jouw servicegerichte instelling zorg je voor een tevreden klant
- Werken in een leuk en collegiaal team
- Volop doorgroeimogelijkheden
- Een goed salaris van minimaal € 2.950,- bruto per maand (op basis van een 40-urige werkweek)
- Goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden onder andere 38 verlofdagen (25 vakantiedagen + 13 ADV dagen) en een collectieve pensioenregeling
- Een werkomgeving waar we de lat hoog leggen als het gaat om kwaliteit
- Samen elke dag weer een prestatie neerzetten
- Minimaal een opleiding op MBO niveau
- Professionele ervaring in een service gerichte omgeving
- Klant- en oplossingsgericht
- Bereidheid om naast dagdiensten ook (vanuit huis) avond en weekend diensten te werken
- Natuurlijk heb je uitstekende communicatieve vaardigheden
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace