Account Support Verzekeringen

Ben jij de administratieve duizendpoot die energie krijgt van klantcontact, samenwerken en het verbeteren van processen? Dan maken wij graag kennis met je. Solliciteer vandaag nog en ontdek wat deze mooie uitdaging voor jou kan betekenen.

Ben jij administratief sterk, klantgericht en houd je van afwisseling? Vind je het leuk om te schakelen tussen verschillende werkzaamheden, klanten snel en professioneel te helpen en samen te werken met verschillende teams? Dan is deze functie als Account Support misschien precies wat je zoekt.
Voor een opdrachtgever in de verzekeringsbranche zijn wij op zoek naar een enthousiaste Account Support-medewerker die een belangrijke rol speelt in de ondersteuning van klanten en adviseurs.

Als Account Support ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, adviseurs en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat vragen snel en correct worden opgepakt en dat administratieve processen soepel verlopen. Geen dag is hetzelfde: het ene moment verwerk je een mutatie of financiële boeking, het andere moment beantwoord je een klantvraag of bereid je een afspraak voor een accountmanager voor.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Coördineren en prioriteren van binnenkomende klantvragen, zoals claims-, polis- en adviesvragen, en zorgen voor een correcte terugkoppeling.
• Verwerken en opvolgen van administratieve mutaties op basis van klantwensen of instructies van de adviseur.
• Versturen van polisdocumentatie en facturen en verwerken van financiële boekingen.
• Inplannen en administratief voorbereiden van afspraken voor accountmanagers.
• Signaleren van verbeterkansen en actief bijdragen aan het optimaliseren van processen en de samenwerking tussen teams.

Functie-eisen
Je bent nauwkeurig, klantgericht en weet goed het overzicht te bewaren. Je vindt het prettig om samen te werken, neemt initiatief en denkt graag mee over verbeteringen.
Daarnaast beschik je over:

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantgerichte administratieve functie, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening of verzekeringsbranche.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een nauwkeurige en gestructureerde werkwijze.
• Analytisch vermogen en een proactieve instelling.
• Een Wft Particulier en Wft Zakelijk of de bereidheid deze te behalen.
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.

Arbeidsvoorwaarden

• volop kansen voor ontwikkeling en groei
• mogelijkheden en middelen om thuis te werken (50% van je werktijd kan je thuiswerken)
• goede opleidingsmogelijkheden en een studiekostenvergoeding
• afhankelijk van jouw opleiding en ervaring een mooi salaris
• een 13e maand en natuurlijk vakantiegeld (8,333%)
• 28 vakantiedagen per jaar (bij een fulltime job)
• een jaarcontract met de mogelijkheid dit om te zetten naar een vaste aanstelling
• kantoor in Gouda en Rotterdam

Onze opdrachtgever vindt het belangrijk dat collega’s doen wat ze leuk vinden. Want als jij doet wat je leuk vindt en waar jij goed in bent, ga je gemotiveerd en met plezier aan het werk. Daar plukt iedereen de vruchten van. Zij hechten dan ook veel waarde aan een werkomgeving waarin jij je kunt blijven ontwikkelen. Ze moedigen een proactieve houding en kritische blik aan en kijken ieder jaar samen met jou wat je ambities zijn en hoe je hier aan kunt werken.

Bedrijfsgegevens:
Onze opdrachtgever is één van de grootste spelers in de Benelux op het gebied van risicomanagement en verzekeringen en zij richten zich voornamelijk op de zakelijke markt. Door hun expertise en hun netwerk te gebruiken, komen ze samen met de klant tot maatwerkoplossingen. Ze hebben diepgaande kennis van de branche waarin de klant opereert en de risico's die ondernemers en ondernemingen daar lopen. Ze adviseren op het gebied van alle soorten verzekeringen om zowel de bezittingen, de medewerkers en het vermogen te beschermen van de klant.

Contactpersoon:
Mirjam Zijlstra

via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.